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用户思维的时代下,还呗读懂用户,实现“千人千面”服务

来源:壹点网 | 2020-11-11 11:13:54

以前,商家卖什么,消费者就用什么;现在,消费者要什么,商家就卖什么。产品思维转变为用户思维,这是当下时代的一个显著特征。不论是实体经济还是金融等非实体经济皆是如此。读懂用户成为制胜之道,还呗选择依靠金融科技实现这一点。

读懂用户,画出精细的个性化客群画像

随着互联网的普及,越来越多消费行为可以线上完成,而且更加便捷。加上越发明显的消费升级趋势,中国的消费金融市场也随之不断扩大,各行大佬纷纷入局。

有竞争才能有进步,消费金融领域的角逐不断推动着消金服务的持续提质提效,以还呗为例,便依托强大的金融科技,深入读懂客户,从激烈的竞争中脱颖而出。

传统金融服务同质化严重,面对如今多元化、多场景的市场需求能力十分有限,而依托人工智能、大数据等前沿科技的赋能,还呗却能轻松满足多样化的消费金融服务需求,并同时守好风控大关。

满足用户需求,第一步是先要读懂用户的需求,要做到这一点,就要能对用户画出一个详细的画像。当然,这不是通过人力去搜集客户的种种信息再判断,还呗通过大数据、AI等技术,可以从用户社会属性、生活习惯和消费行为等多维度信息数据,做出精细的个性化客群画像。

基于这个画像,还呗所提供的产品与服务就能真正做到个性化、智能化,做到“千人千面”。

读懂用户的意义,释放在风控、场景服务等多个环节

当然,读懂客户对于平台风控而言同样有着巨大的帮助,而做好风控对于整个行业的健康发展来说,显然也至关重要。

比如,面对庞大的消费信贷需求,其中必然有人有意或无意,在追求自己偿还能力之外的产品。该如何避免这样的情况发生?在金融科技助力之下,还呗能对客户进行精准的风险评估,进而再帮助其获得适合自己偿还能力的产品。

值得一提的是,还呗除了在产品获取环节上读懂了客户,在场景服务中也同样满足了用户多样化、个性化的需求。以还呗APP为例,便成为了一个多功能一体化的移动服务平台,能充分满足用户对线下餐饮、观影等诸多场景下的消费需求。

如今,金融监管趋严,行业出清持续进行,都在说明消费金融领域正一改以往的激进,而走上一条规范化的稳健发展道路。在这条道路上,机遇会持续迸发,竞争也会更加激烈,充分利用金融科技的助力已经成为行业共识,还呗的“千人千面”服务,同样在不断显露优势。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。